আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck345 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি https://ck345.lat ওয়েবসাইটে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

ck345-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ck345-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন তখন আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর)
• গ্রাহকসেবায় পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম ও প্ল্যাটফর্মের তথ্য
• ভিজিট করা পেজ, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক প্যাটার্ন
• রেফারেল সোর্স (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা নিম্নলিখিত উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা থেকে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ ডেটা
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়নের তথ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য ck345 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা পরিচালনার জন্য।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও সেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।

৪.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি ck345 ভিজিট করেন। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন ও পেমেন্ট পরিষেবা কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা নির্বাচন ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• সেশন কুকি: ব্রাউজার বন্ধ করলে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৪.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ck345 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সাধারণত শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পক্ষে সেবা প্রদানকারী নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী

এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা আপনাকে পূর্বেই জানাবো।

ck345 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্র্যান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডিওএস: আমাদের সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং সুরক্ষিত স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

ck345 আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ নীতি নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহকসেবার যোগাযোগ: অভিযোগ সমাধান ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সাধারণত স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।

সংরক্ষণের উদ্দেশ্য পূর্ণ হয়ে গেলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা অজ্ঞাতনামা করে ফেলি।

ck345-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাবো।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে বা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

ck345 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে নাবালকদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি থেকে জেনেবুঝে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ck345 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।